집 와이파이가 갑자기 아이폰에만 안 붙으면 공유기 전원부터 뽑게 됩니다. 그런데 문제가 폰 쪽에 있다면 공유기를 껐다 켜도 달라지는 게 없습니다.
먼저 다른 기기가 같은 와이파이에 붙는지 보면 원인이 반으로 줄어듭니다. 그다음 아이폰 안의 설정을 위에서 아래로 점검하세요.
이 글은 공유기를 만지기 전에 볼 순서, 설정 경로, 네트워크 재설정 때 지워지는 것, 그래도 안 될 때 기준을 정리했습니다.
다른 기기로 원인 가르기
노트북이나 다른 폰이 같은 와이파이에 붙으면 공유기와 회선은 정상이고, 문제는 아이폰입니다.
둘 다 안 붙으면 공유기나 인터넷 회선 쪽입니다. 이때는 공유기와 모뎀 전원을 뽑고 잠시 기다린 뒤 다시 꽂으세요. 아이폰만 안 된다면 공유기는 건드리지 말고 아래 순서로 갑니다.
가벼운 것부터 점검
① 와이파이 끄고 켜기, 재시동
제어 센터에서 와이파이를 껐다 켜고, 안 되면 아이폰을 재시동합니다. 임시 오류의 상당수가 여기서 끝납니다.
② 비행기 모드 확인
켜져 있으면 와이파이도 같이 꺼집니다. 켠 뒤 와이파이만 다시 켜는 경우에도 연결이 풀려 있을 수 있습니다.
③ 저장된 네트워크 삭제 후 재접속
설정 경로 : 설정 > Wi-Fi > 해당 네트워크 > 이 네트워크 지우기
삭제하고 비밀번호를 다시 입력합니다. 공유기 비밀번호를 바꾼 뒤부터 안 붙었다면 대부분 이 단계에서 풀립니다.
네트워크 설정 재설정
위 단계로 안 풀리면 마지막 수단으로 네트워크 설정을 초기화합니다.
설정 경로 : 설정 > 일반 > 전송 또는 iPhone 재설정 > 재설정 > 네트워크 설정 재설정
| 지워지는 항목 | 다시 해야 할 일 |
|---|---|
| 저장된 Wi-Fi와 비밀번호 | 각 와이파이 비밀번호 재입력 |
| 셀룰러 설정 | 통신사 설정 자동 재적용 확인 |
| VPN, APN 설정 | 직접 넣은 값은 다시 입력 |
직장이나 카페 와이파이 비밀번호를 모르면 먼저 적어 두세요. 재설정 후에는 되돌릴 수 없습니다.
공유기 쪽에서 볼 설정
공유기가 문제라면 재부팅 이전에 펌웨어 버전과 대역 설정을 확인하세요.
2.4GHz와 5GHz 이름(SSID)이 같게 묶여 있으면 아이폰이 약한 쪽에 붙어 끊기기도 합니다. 이름을 나누고 5GHz에 직접 접속해 보세요. 펌웨어가 오래됐다면 관리 페이지에서 업데이트를 확인합니다. 보안 방식이 오래된 WEP 같은 방식이면 아이폰이 경고를 띄우거나 접속을 거부할 수 있습니다.
그래도 안 될 때 판단 기준
어떤 와이파이에도 붙지 않는다면 폰 하드웨어 문제를 의심해야 합니다.
집, 카페, 핫스팟 세 곳 모두 실패하면 Apple 지원 안내에 따라 서비스를 받는 쪽으로 넘어갑니다. 기기 교체까지 고민 중이라면 싸당 가격비교에서 시세를 확인해 보세요. Apple 공식 안내는 Apple 지원에서 찾을 수 있습니다.
추가로 챙길 점
증상별로 보면 판단이 쉬워집니다.
와이파이 이름은 보이는데 접속만 안 되면 비밀번호나 저장된 정보 문제이고, 접속은 됐는데 인터넷이 안 되면 공유기와 회선 쪽입니다. 이름 자체가 목록에 안 뜨면 공유기가 멀거나 전파가 꺼진 경우가 많으니 가까이 가서 확인하세요. 설정을 하나 바꿀 때마다 다시 접속해 보면 어느 단계에서 풀렸는지 알 수 있고, 같은 증상이 재발할 때 시간을 아낍니다.
아이폰 와이파이 자주 묻는 질문 (FAQ)
Q. 와이파이 신호는 만땅인데 인터넷이 안 돼요.
공유기와 회선 문제일 수 있습니다. 다른 기기로 같은 증상인지 먼저 보세요.
Q. 네트워크 설정 재설정하면 사진도 지워지나요?
아닙니다. 네트워크 관련 설정만 초기화됩니다.
Q. 특정 와이파이만 안 붙어요.
해당 네트워크만 지우고 다시 접속하세요. 다른 곳은 되는데 한 곳만 안 되면 그 공유기 설정 문제입니다.
Q. 가까운 서비스 센터 말고 개통 매장은요?
통신 관련 문의는 싸당 매장찾기로 가까운 매장을 찾아 물어볼 수 있습니다.