휴대폰 개통 안면인증 시행, 바뀐 본인확인 절차 가이드

휴대폰 개통 안면인증 시행, 바뀐 본인확인 절차 가이드

2026년 7월 6일부터 휴대폰 개통 시 본인확인 절차가 강화되었습니다.

신규가입, 번호이동, 명의변경 등 통신서비스 계약 체결이나 본인 정보 변경 과정에서 안면인증을 통한 신원확인 프로세스가 운영됩니다.

핵심 요약

도입 배경

휴대폰 개통 시 안면인증이 도입되는 이유는 명의도용과 대포폰 개통을 줄이기 위해서입니다.

휴대폰은 이제 통화와 문자만 사용하는 기기가 아니라 금융 거래, 간편인증, 계정 로그인 등 여러 서비스와 연결된 기기입니다.

타인 명의로 휴대폰이 부정 개통되면 보이스피싱이나 금융 피해로 이어질 수 있습니다.

최근에는 개인정보 유출과 신분증 위·변조 기술 고도화로 기존 신분증 확인만으로는 부정 개통을 막기 어렵다는 문제가 제기되었습니다.

이에 따라 「휴대전화 부정사용 방지 종합대책」의 일환으로 개통 단계에서 신원확인을 강화하기로 했습니다.

시행 일정

세부 적용일과 방식은 통신사, 신청 채널, 개통 유형에 따라 달라질 수 있습니다.

실제 개통 시점에는 해당 통신사 또는 매장의 최신 공지를 확인하는 것이 좋습니다.

"1회 오류 시 건너뛰기"의 정확한 의미

온라인 개통도 적용되나요

온라인 개통도 적용됩니다.

이번 신원확인 절차는 매장 방문 개통뿐 아니라 온라인 신청서 작성, 비대면 개통, 택배 개통에도 적용됩니다.

온라인 개통은 매장을 직접 방문하지 않기 때문에 신청서 작성 과정에서 본인 명의 확인이 더욱 중요합니다.

온라인 개통 준비 항목

안면인증 진행 절차

STEP 1. 신청서별 신원확인 요청

개통 신청 방식에 따라 신원확인 요청이 진행됩니다.

STEP 2. QR 촬영 후 신원확인 방법 선택

신원확인 요청이 진행되면 고객은 QR 촬영 또는 인증 화면을 통해 본인확인 방법을 선택합니다.

STEP 3. 신원확인 및 안면인증 진행

실물 신분증을 이용하는 경우에는 신분증 촬영 후 얼굴 확인이 진행됩니다.

PASS 운전면허 확인서비스를 이용하는 경우에는 등록된 모바일 신분증 정보를 확인한 뒤 안면인증이 이어집니다.

행안부 모바일 신분증을 이용하는 경우에는 모바일 신분증 인증과 PIN 입력 등을 통해 본인확인을 진행할 수 있습니다.

STEP 4. 인증 오류 시 대체 인증 또는 후속 절차 진행

안면인증 과정에서 오류가 발생하거나 인증에 실패한 경우, 시행 초기에는 후속 절차로 전환할 수 있습니다.

이때 고객은 모바일 신분증, PASS 운전면허 확인서비스, 당일 발급 주민등록초본 등 대체 수단으로 본인확인을 진행할 수 있습니다.

개통 전 확인해야 할 것

휴대폰 개통을 준비 중이라면 가격 조건뿐 아니라 본인확인 준비사항도 함께 확인해야 합니다.

모델, 통신사, 번호이동·기기변경 여부, 공시지원금 또는 선택약정 기준을 확인한 뒤 개통을 진행합니다.

7월 6일부터는 여기에 신원확인 절차가 추가되므로, 아래 내용을 미리 확인하는 것이 좋습니다.

신원확인 절차가 추가되면서 개통 시간이 기존보다 다소 길어질 수 있습니다.

다만 이번 조치는 명의도용, 보이스피싱, 대포폰 개통을 예방하기 위한 것이므로 사전에 준비사항을 확인해 두면 개통 과정이 한결 수월해집니다.

FAQ